17. 2. 2026
Chyba Casina
Dobry den, hrála jsem Jackpot automat v casinu kde muze kdykoliv padnout Jackpot 17 000€,automat mi dal volne hry celkem 60 ale tech posledních 20 co jsem mela dostat mi nedal a hra se ukončila.Okamzite jsem šla za manažerem on vše ověřil a opravdu to byla pravda.Prisel technik a řekl ze to za svou kariéru jeste nezažil.. Ted čekám jak se to bude řešit.. ten automat mě vlastně jakoby okradl o možnou výhru Jackpotu...nebo o velkou výhru...Chyba je na straně casina a systému vyherniho automatu...Chtela jsem se zeptat mam právo vyžadovat odškodné? Mohl tam zrovna padnout ten Jackpot.Mela bych nejakou šanci to vyhrát u soudu? Prosím o radu jak to řešit...Bohužel jsem závislá a jsem tam v řádech milionu uz!!! Takze se opravdu nechci nechat jeste víc okrádat...děkuji za radu
Dobrý den, děkujeme za dotaz. S Vaší otázkou Vám bohužel poradit nemůžeme, protože do adiktologické poradny nespadá. Nicméně popisujete problém s hazardem a vysoké dluhy, proto bychom Vám spíše doporučili zkusit se obrátit na adiktologické služby, kde byste s adiktologem mohla vše konzultovat, a kde by Vám mohli pomoci. Odkaz naleznete zde: https://www.drogy-info.cz/mapa-pomoci/. S pozdravem, tým adiktologické ambulance
27. 1. 2026
Hraní a braní prášků na spaní
Dobrý den.. ráda bych skoncovala s hazardními hrami,při kterých jsem se dostala do problémů.Jak s manželkou,rodinou,tak i finančních.A do toho jsem brala občas prášky na spaní po kterých jsem se cítila být v klidu a uvolněná.Manželka to na mě vždy poznala,ale já ji lhala,že je neberu a mám skoro na stole položený rozvod.. což nechci.Žádám ji o poslední šanci a nechci ji už nikdy zklamat.Ale ani sebe a rodinu.Do práce chodím a musím splácet dluhy.Mám už napsaný i seznam +- a jsem už i v RVO.Moc děkuji za odpověď a pomoc.Ale hry ani prášky nevyhledávám každý den.
Dobrý den, děkujeme za dotaz a otevřený popis situace. Je zřejmé, že jste pod velkým tlakem a zároveň máte silnou motivaci změnit své chování kvůli sobě, partnerce i rodině. To, že si problém s hazardem i s užíváním léků na spaní uvědomujete a aktivně hledáte pomoc, je velmi důležitý krok.
Hazardní hraní i užívání léků na spaní zde zřejmě plní podobnou funkci – krátkodobě přinášejí úlevu, zklidnění nebo únik od napětí, ale dlouhodobě vedou k dalším ztrátám, pocitům viny a ohrožení vztahů. To, že tyto látky ani hry nevyhledáváte každý den, neznamená, že riziko není vážné – u obou oblastí je typické kolísání a návraty ve stresových obdobích.
Velmi důležité je, že jste již zapsána do RVO, což může být dobrý základ pro další práci. V této fázi bychom doporučili navázat i odbornou adiktologickou péči, ideálně ambulantní, kde je možné pracovat současně s hazardním hraním, užíváním léků i s partnerskou situací. Odborník vám může pomoci nastavit konkrétní strategie, jak zvládat nutkání, jak pracovat s rizikovými situacemi a jak obnovovat důvěru ve vztahu realistickým a postupným způsobem.
Pokud jde o léky na spaní, je důležité řešit jejich užívání otevřeně s lékařem, který je předepisuje. Samovolné vysazování nebo zatajování užívání může být nebezpečné. Existují i jiné způsoby, jak pracovat s úzkostí a nespavostí, které nejsou návykové, ale je potřeba je hledat společně s odborníkem.
Přehled adiktologických ambulancí, poraden a dalších služeb, včetně těch, které se specializují na hazardní hraní, najdete na Mapě pomoci na www.drogy-info.cz. Pokud by pro vás bylo snazší začít anonymně, lze využít i telefonické nebo online poradenství (např Národní linka pro odvykání, 800 350 000). S pozdravem, tým adiktologické ambulance
12. 8. 2025
Dopady zápisu do RVO
Dobrý den, ráda bych se zeptala zda zapsání do rejstříku vyloučených osob z hazardu na ministerstvu zamezí i hraní her na herním portálu? Nechápu úplně jak to může fungovat, když daný člověk jde na místo Sazka prodeje, nadiktuje obsluze pouze telefonní číslo a dá jí peníze. Nedochází tedy k žádnému ověření skrze OP nebo tak něco, tudíž stačí když si tento člověk vymění třeba mobilní telefon a vytvoří si nový účet na herním portále je to tak, nebo jak to funguje? Předem děkuji za odpověď
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz a za to, že se snažíte zorientovat v systému Rejstříku vyloučených osob – to je důležitý krok, který může pomoci ochránit člověka před dalším hraním. Zápis do tohoto rejstříku znamená, že dotyčný nesmí být vpuštěn do heren a kasin a zároveň se nemůže registrovat nebo přihlásit do legálních online hazardních her, které mají licenci v ČR. Provozovatelé jsou povinni toto ověřovat při každém přihlášení, a pokud je hráč veden v rejstříku, systém mu přístup nepovolí. V praxi to tedy nefunguje jen na základě mobilního čísla nebo e-mailu – aby byla registrace kompletní, je vždy vyžadováno ověření identity přes občanský průkaz či bankovní identitu. Pokud je člověk zapsán v rejstříku, nový účet si takto založit nemůže, i kdyby si vyměnil telefon.
Je ale dobré vědět, že ochrana se vztahuje jen na legální české provozovatele. U nelicencovaných zahraničních portálů tato kontrola neprobíhá, a tam je tedy riziko, že by hraní mohlo pokračovat. Proto má smysl spojit zápis do rejstříku i s další podporou – ať už ambulantní léčbou, návštěvou poradny, nebo psychoterapií, aby člověk pracoval i s motivací a prevencí návratu k hraní.
Pokud byste chtěla mít jistotu, že zápis skutečně funguje, doporučuji se podívat přímo na stránky Ministerstva financí, kde je rejstřík popsán: hazardní-hry.mfcr.cz. S pozdravem za adiktologickou ambulanci, Josefína Mráčková
6. 8. 2025
Hazard
Dobry den,chci se zeptat zdali se k vam nejak da objednat a celkove pohovorit o problemu
Dobrý den, děkujeme za dotaz. V naší ambulanci máme aktuálně bohužel stop stav - plnou kapacitu na individuálech i skupinách, nicméně poskytujeme alespoň jednorázové konzultace. Pokud byste měl zájem čistě jen o konzultaci a základní poradenství, ozvěte se prosím na mail josefina.mrackova@vfn.cz a dohodneme se na termínu. S pozdravem za adiktologickou ambulanci, Josefína Mráčková
4. 8. 2025
Hazard
Dobrý večer,chtél bych se zeptat jak dlouho a jakým stylem.se člivěk může odnaučit závislostina hazardu?
Dobrý den, děkujeme za dotaz. Délka a způsob odnaučení závislosti na hazardu je individuální záležitostí – záleží na délce a intenzitě hraní, motivaci ke změně a na tom, zda má člověk podporu a odbornou pomoc. Většina lidí potřebuje kombinaci několika kroků: absolutní abstinenci od hazardu (tedy úplné ukončení hraní i „pro zábavu“), odstranění přístupů k sázení a hrám (blokace webů, vyloučení z heren a online kasin, nejčastějí cestou zapsání se do Rejstříku vyloučených osob), práci s dluhy a především psychoterapii zaměřenou na změnu myšlení a zvládání spouštěčů.
Samotný proces může trvat měsíce až roky – první měsíce jsou nejkritičtější kvůli silnému bažení a nutkám, proto se doporučuje intenzivní podpora (např. adiktologická ambulance, podpůrné skupiny, individuální terapie). Zásadní je i změna denního režimu, nalezení jiných zdrojů uspokojení a naučení se zvládat stres a emoce jinak než hraním.
Pokud chcete začít co nejdříve, můžete kontaktovat například Národní linku pro odvykání – 800 350 000 nebo se objednat do adiktologické ambulance, jejichž seznam naleznete zde: https://www.drogy-info.cz/mapa-pomoci/. S pozdravem za adiktologickou ambulanci, Josefína Mráčková
